Yapay Zeka Asistanı Aydınlatma Metni

methus.pdntechnology.com.tr internet sitesinde, alışveriş sürecinizde size yardımcı olması amacıyla yapay zeka destekli bir sohbet asistanı ("Asistan") sunulmaktadır. Asistan bir yapay zeka yazılımıdır, insan bir müşteri temsilcisi değildir; bu husus sohbet ekranında da açıkça belirtilir. Bu sayfa, Asistan ile olan etkileşiminizde kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini KVKK md. 10 uyarınca açıklar ve genel KVKK Aydınlatma Metni'ni tamamlar.

1. Veri Sorumlusu

2. Asistan Hangi Verilerinizi İşler?

• Yazdığınız/söylediğiniz mesajların metni — sorunuza cevap üretebilmek için işlenir.
• Oturum kimliği — tarayıcınızda saklanan anonim bir kimlik; sohbetinizin kaldığı yerden devam edebilmesi için kullanılır.
• Üye girişi yapmışsanız: adınız (size ismen hitap edebilmesi için), daha önce satın aldığınız bazı ürün başlıkları (ilgili öneri sunabilmesi için) ve Asistan'ın önceki sohbetlerden hatırladığı sınırlı tercihler (ör. size nasıl hitap edilmesini istediğiniz) — bu "hafıza", yalnızca size daha iyi hizmet sunmak amacıyla tutulur.
• Sesli mod kullanırsanız: söylediğiniz sözler, tarayıcınızın/işletim sisteminizin kendi ses tanıma özelliği ile YAZIYA çevrilir; bu dönüştürme işlemi tarayıcınız üzerinden ilgili sağlayıcıya (genellikle Google) iletilir. Biz ham ses kaydınızı sunucularımızda saklamayız — yalnızca ortaya çıkan yazılı metin tarafımıza ulaşır ve yukarıdaki gibi işlenir.

Asistan'a; ödeme kartı bilgisi, şifre veya benzeri hassas bilgiler paylaşmamanızı öneririz. Bu tür bilgileri talep etmez.

3. İşlenme Amaçları

Verileriniz; sorularınızı yanıtlamak, katalogdaki uygun ürünleri önermek, sipariş/kargo süreçleriyle ilgili genel bilgi vermek ve müşteri hizmeti kalitesini artırmak amacıyla, KVKK md. 5/2-c ("sözleşmenin kurulması/ifasıyla doğrudan ilgili olma") ve meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

4. Kullanılan Yapay Zeka Sağlayıcıları ve Yurt Dışına Aktarım

Asistan'ın yanıt üretme altyapısı olarak Google'ın yapay zeka hizmetleri (Gemini/Vertex AI), sesli yanıtların üretilmesi içinse Google Cloud Text-to-Speech kullanılmaktadır. Bu kapsamda mesaj içeriğiniz, yanıt üretilebilmesi için söz konusu sağlayıcının sunucularına (yurt dışında bulunabilen veri merkezleri dâhil) iletilir. Bu aktarım, hizmetin sunulabilmesi için zorunlu olup, sağlayıcı ile aramızdaki sözleşmesel güvenceler çerçevesinde ve KVKK'nın 9. maddesindeki usullere uygun şekilde gerçekleştirilir. Kullanılan sağlayıcı ileride değişebilir; güncel bilgi bu sayfada tutulur.

5. Saklama Süresi

Misafir (üye olmadan) sohbet ettiğinizde, mesajlarınız yalnızca tarayıcınızdaki anonim oturum kimliğiyle ilişkilendirilerek saklanır; kimliğinizle eşleştirilmez. Üye olur veya giriş yaparsanız, mevcut sohbet geçmişiniz hesabınızla ilişkilendirilebilir ve "Hesabım" bölümünden erişilebilir hâle gelir. Sohbet kayıtları, hizmetin sürekliliği ve olası uyuşmazlıkların çözümü amacıyla makul bir süre boyunca saklanır.

6. Otomatik Karar Verme Hakkında

Asistan size ürün önerebilir veya bilgi verebilir; ancak sizin adınıza bağlayıcı, hukuki bir sonuç doğuran bir karar almaz. Sipariş verip vermemek her zaman sizin kararınızdadır.

7. Haklarınız

Asistan ile paylaştığınız kişisel veriler için de KVKK md. 11 kapsamındaki tüm haklarınız (bilgi talep etme, düzeltme, silme, itiraz vb.) geçerlidir. Bu hakları KVKK Veri Sahibi Başvuru Formu üzerinden kullanabilir; örneğin Asistan'ın sizinle ilgili hafızasının silinmesini talep edebilirsiniz.

8. Asistanı Kullanmak Zorunlu Değilsiniz

Yapay zeka asistanını kullanmak tamamen isteğe bağlıdır. Dilerseniz sitedeki diğer iletişim kanallarımızı (bkz. İletişim) tercih edebilirsiniz.

Bu metin son olarak 2026-08-v2 sürümünde güncellenmiştir.